太恶心!瑞幸咖啡惊爆丑闻,内幕令人作呕!
**太恶心!瑞幸咖啡突然被曝!**
近日,一则关于瑞幸咖啡的投诉视频在网络上引起了轩然大波。视频发布者,安徽合肥的消费者陈先生,愤怒地表示他在瑞幸咖啡中喝出了“小强”(蟑螂)。这一事件迅速发酵,引发了广大网友的热议和关注。
据悉,12月20日14点38分,陈先生的朋友通过瑞幸小程序下单了两杯咖啡。仅仅四分钟后,他们便到线下门店取了单。随后,陈先生开车带着咖啡和朋友出去玩,咖啡被放置在车内的中控置物架上。直到晚上8点多,陈先生在开车送朋友回家的路上,在等红绿灯的间隙喝起了咖啡,却意外发现其中竟然有异物。他立即吐出异物,并发现那竟然是一只类似蟑螂的虫子。陈先生当时震惊不已,立刻用手机拍下了视频作为证据。
由于愤怒难平,陈先生在拍完视频后便扔掉了那杯咖啡。然而,回到家后,他越想越气,几乎一夜未眠。第二天,陈先生便前往瑞幸咖啡的线下门店——合肥北城世纪金源写字楼店进行投诉。然而,门店的回应却让他更加不满。门店以下单时间和发现虫子之间的时间太长为由,不承认这是他们的问题。陈先生要求查看监控,但门店表示他们没有权利调监控,需要向上面申请。
无奈之下,陈先生拨通了瑞幸咖啡总部的电话反馈了相关情况,并上传了异物照片。12月22日,记者联系上了瑞幸咖啡(合肥北城世纪金源写字楼店)的店长,该店长表示对陈先生的投诉内容知情,但拒绝回答记者的其他问题,建议联系公关部。随后,记者又拨打了瑞幸咖啡的售后客服电话,客服表示已经看到了投诉和异物图片,但问题还在处理之中。
陈先生告诉记者,他接到了瑞幸咖啡售后客服的电话,对方提出了解决方案:订单金额原路返回,并赠送5张优惠券,同时加强门店的监督。然而,陈先生对这一方案并不满意,他当场拒绝了。目前,陈先生已经向当地12315进行了投诉。
事实上,这已经不是瑞幸咖啡第一次因为“异物”问题受到关注了。早在2023年10月11日,海南的朱先生就在瑞幸咖啡中喝出了塑料配件。当时,朱先生花费9.9元点了一杯“橙C美式”,却发现其中有异物,疑似为塑料配件。涉事门店工作人员联系他致歉,称店内直饮水出水口松动,导致配件掉入杯中,并提出“5杯咖啡”的赔偿方案。然而,朱先生并未接受这一方案,经过多天的投诉后,最终收到了门店赔偿的1000元。
此次陈先生的遭遇,再次将瑞幸咖啡的食品安全问题推向了风口浪尖。不少网友纷纷表示,自己也曾在瑞幸咖啡中遇到过类似的问题。有网友分享说,自己也曾在瑞幸咖啡中喝出过虫子,但门店的解决方案同样令人不满,只是提供了几张咖啡券作为赔偿。有网友建议,瑞幸咖啡应该对包装进行改进,以避免飞虫进入饮品。
对于消费者的投诉和食品安全问题,行业人士表示,任何一家企业都应该把消费者的健康放在第一位。食品安全问题无法妥协,企业应加强对食品安全的重视程度,层层把关,避免在“食品卫生安全”上频频翻车。此次事件不仅损害了瑞幸咖啡的品牌形象,也再次提醒了所有餐饮企业,必须严格把控食品安全关,才能赢得消费者的信任和支持。
瑞幸咖啡自创立以来,一直以其便捷的线上下单和线下取餐模式受到消费者的喜爱。然而,随着门店数量的不断增加和业务的快速扩张,食品安全问题也逐渐暴露出来。此次“小强”事件无疑给瑞幸咖啡敲响了警钟,提醒他们在追求业务发展的同时,不能忽视对食品安全的监管和管理。
作为消费者,我们也有权对食品安全问题进行监督和维权。当遇到类似问题时,我们应该及时保留证据,并向相关部门进行投诉和举报。只有我们共同努力,才能营造一个安全、健康的消费环境。
希望瑞幸咖啡能够认真对待消费者的投诉和食品安全问题,采取切实有效的措施加以改进。只有这样,才能重新赢得消费者的信任和支持,实现企业的可持续发展。同时,也呼吁所有餐饮企业以此为鉴,加强食品安全管理,确保消费者的健康和权益。
1.太恶心!瑞幸咖啡惊爆丑闻,内幕令人作呕!介绍
第一次发布 | 2022年 |
作者 | 共勤 |
字数 | 976 |
收录条数 | 58 |
类型 | 国际 |
阅读量 | 7人 |
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4.来源信息
发现时间 | 发现地点 |
2023-10 | 腾讯新闻 |
2023-12 | 哔哩哔哩 |
2022-05 | 新浪网 |
2023-07 | 澎湃新闻 |
2024-03 | 凤凰网 |
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